Los pedidos que se realicen mediante pago con tarjeta se tramitarán al momento, siempre que se hagan antes de las 17:00h. De lo contrario, se tramitarán al día siguiente.
Deberás realizar el ingreso o la transferencia al número de cuenta que te proporcionaremos al realizar tu compra. Tienes un plazo de 3 días hábiles (indicando tu nombre-apellidos y email en el concepto de pago) para realizar el pago. Caducado ese plazo no nos comprometemos a reservar tu pedido.
Con el ingreso el pago consta de inmediato y saldría el pedido el mismo día (si es laborable), y con la transferencia tendríamos que esperar 1-2 días a que nos conste para poder enviarlo.
Una vez recibamos la transferencia se enviará tu pedido a la dirección que nos hayas facilitado en el correo.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Los envíos cuestan 5€.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
El tiempo de envío establecido, será de 24-48 horas en días laborables desde la recepción de la transferencia o del ingreso.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Los envíos serán destinados a la Península Ibérica. Baleares, Canarias y Extranjero, consultar.
Usted se hará cargó de los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución directa en tienda.
Deberá retornar el producto a Aura C/ Barrenkale, 9 – 48300 Gernika (Bizkaia), haciéndolo llegar por un servicio de mensajería o a través de Correos.
Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto con usted para realizar dicho cambio.
En prendas y complementos de fiesta, ceremonia o artículos de rebajas, no se admiten devoluciones.
Aura se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
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